Der amerikanische Online-Riese Lyft hat eine Zusammenarbeit mit dem Anthropic für künstliche Intelligenz erreicht, und die beiden Parteien werden gemeinsam ein KI-angetriebenes Produkt für die Verbesserung der Mitfahrerlebnis von Lyft auf den Markt bringen. Diese Zusammenarbeit wurde am 6. dieses Monats offiziell angekündigt und wird voraussichtlich bessere Dienstleistungen für die riesige Online-Ride-Hagel-Community bieten. Lyft bedient jedes Jahr über 40 Millionen Passagiere und eine Million Fahrer, sodass die Auswirkungen des Projekts nicht unterschätzt werden können.
Im Rahmen der Kooperationsvereinbarung wird sich Lyfts Zusammenarbeit mit Anthropic auf drei Hauptbereiche konzentrieren. Erstens werden beide Parteien gemeinsam KI-gesteuerte Lösungen entwickeln, die fortschrittliche Technologien einsetzen, um das Mitfahrgelten für Passagiere und Fahrer zu verbessern. Durch diese innovativen KI -Anwendungen hofft Lyft, den Benutzern bequemere und effizientere Dienste zu bieten.
Zweitens wird Lyft an vorzeitigen Tests der neuen Produkte und Funktionen von Anthropic teilnehmen. Dieser Schritt soll sicherstellen, dass die entwickelten Produkte den tatsächlichen Bedürfnissen von Passagieren und Treibern erfüllen und so eine schnellere Integration der Lösung ermöglichen. Durch aktiv Teilnahme an dem Testprozess kann Lyft Feedback aus erster Hand erhalten, bevor die neuen Funktionen gestartet werden, um eine hohe Qualität und Benutzerzufriedenheit des Produkts zu gewährleisten.
Schließlich bietet Anthropic den Ingenieurteams von LYFT professionelle KI-Anwendungsfunktionen, damit sie schneller mit KI-gesteuerte innovative Funktionen entwickeln können. Diese Schulung wird die technischen Fähigkeiten des Lyft -Teams verbessern und dem Unternehmen helfen, mehr Dienstleistungen zu starten, die künftig den Marktbedarf entsprechen.
Das erste Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist ein Kundendienstassistent von Lyft AI, das vom anthropischen Claude -Modell betrieben wird. Der Assistent ist bereits in Gebrauch und verarbeitet jeden Tag Tausende von Kundenanfragen und kann bei Bedarf schnell auf den manuellen Kundendienst übertragen werden. Laut Daten hat die Einführung dieses KI -Assistenten die Auflösungszeit von Kundendienstproblemen um durchschnittlich 87%verkürzt.
Schlüsselpunkte:
Lyft hat sich mit Anthropic zusammengetan, um einen AIS-Assistenten für Kundendienstleistungen zu starten, um das Mitfahrwerk für Passagiere und Fahrer zu verbessern.
Die Zusammenarbeit umfasst die Entwicklung von AI -Lösungen, die Teilnahme an frühen Tests und die Bereitstellung von Berufsausbildung.
Der AI -Kundendienstassistent wurde genutzt und die Lösungszeit wurde durchschnittlich 87%verkürzt, was die Serviceeffizienz verbessert.