يعد اختبار A/B طريقة فعالة لتحسين تجربة مستخدم موقع الويب والتطبيق ومعدلات التحويل. سيمنحك محرر Downcodes فهمًا متعمقًا للمفهوم وسيناريوهات التطبيق وخطوات التنفيذ لاختبار A/B لمساعدتك على استخدام اختبار A/B بشكل أفضل لتحسين منتجاتك. ستتناول هذه المقالة بالتفصيل مبادئ اختبار A/B، والعمليات المحددة في سيناريوهات التطبيق المختلفة، وكيفية إجراء اختبار A/B بشكل علمي وتحليل النتائج. من خلال قراءة هذه المقالة، سوف تتقن جوهر اختبار A/B وتحسين كفاءة تحسين المنتج.
يعد اختبار A/B طريقة شائعة لتحسين مواقع الويب والتطبيقات والمنتجات الأخرى، ومن خلال تقسيم المستخدمين عشوائيًا إلى مجموعات مختلفة وعرض إصدارات مختلفة من التصميم والمحتوى والوظائف وما إلى ذلك، نجد في النهاية أفضل إصدار لتحسين معدلات التحويل والمستخدم. درجة الرضا وأغراض أخرى. يتطلب تنفيذ اختبار A/B تأكيد أهداف الاختبار ومؤشراته وحجم العينة وطرق التوزيع مسبقًا لضمان دقة نتائج الاختبار.
اختبار أ/ب هو في الواقع نوع من النظام التجريبي "المسبق"، وهو استنتاج تنبؤي، يختلف تمامًا عن الاستنتاج الاستقرائي "الخلفي". الغرض من اختبار A/B هو الحصول على استنتاجات تجريبية تمثيلية من خلال التصميم التجريبي العلمي، وتمثيل العينة، وتجزئة حركة المرور، واختبار حركة المرور الصغيرة، والتأكد من مصداقية الاستنتاج عند توسيعه ليشمل كل حركة المرور.
على وجه التحديد، يقوم اختبار A/B بتقسيم المستخدمين بشكل عشوائي إلى مجموعات، ثم يعرض إصدارات مختلفة من التصميم والمحتوى والوظائف وما إلى ذلك لمجموعات مختلفة، ويحدد أخيرًا الإصدار الأفضل بناءً على تحليل البيانات. عند إجراء اختبار أ/ب، يجب مراعاة العديد من العوامل، مثل مدة الاختبار، وعدد الاختبارات، وجمع البيانات، وحجم العينة، وما إلى ذلك.
يعد اختبار A/B مناسبًا لمختلف منتجات وخدمات الإنترنت، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات ومنصات التجارة الإلكترونية والأنشطة التسويقية وما إلى ذلك. يعد اختبار A/B طريقة فعالة جدًا للمنتجات والخدمات التي تحتاج إلى تحسين الأداء وتحسين رضا المستخدم.
يعد اختبار A/B طريقة تصميم تجريبية مفيدة جدًا ويستخدم على نطاق واسع في سيناريوهات التطبيق المختلفة، والتفاصيل هي كما يلي:
1. تصميم المنتج وتحسينه
أثناء عملية تصميم المنتج وتحسينه، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة حلول ووظائف التصميم المختلفة لتحديد الحل والوظيفة التي لها تأثير أكبر على تجربة المستخدم ومؤشرات الهدف. على سبيل المثال، في موقع التجارة الإلكترونية، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة تخطيطات الصفحات المختلفة، وترتيبات المنتجات، وتصميمات عربة التسوق، وما إلى ذلك، لتحسين معدلات تحويل المستخدم والشراء.
2. الإعلان والتحسين
أثناء عملية وضع الإعلان وتحسينه، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة نسخ الإعلان والصور وقنوات التسليم المختلفة لتحديد الإعلان الأكثر جاذبية للمستخدمين المستهدفين. على سبيل المثال، في إعلانات الوسائط الاجتماعية، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة نسخ الإعلان والصور ووقت التسليم وقنوات التسليم المختلفة لتحسين نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل للإعلان.
3. تحسين واجهة الموقع والتطبيق
أثناء عملية تصميم الواجهة وتحسينها لمواقع الويب والتطبيقات، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة أنماط وألوان وتخطيطات الواجهة المختلفة لتحديد الواجهة التي لها تأثير أكبر على تجربة المستخدم والمؤشرات المستهدفة. على سبيل المثال، في تطبيقات الوسائط الاجتماعية، يمكن استخدام اختبار A/B لمقارنة تصميمات وألوان وتخطيطات الواجهة المختلفة لتحسين الاحتفاظ بالمستخدم ونشاطه.
4. استراتيجية الأسعار والتحسين
أثناء استراتيجية الأسعار وعملية التحسين، يمكن استخدام اختبار أ/ب لمقارنة نقاط الأسعار وطرق الترويج المختلفة لتحديد السعر وطريقة الترويج التي لها تأثير أكبر على نوايا الشراء لدى المستخدمين ومؤشرات الهدف. على سبيل المثال، على موقع التجارة الإلكترونية، يمكن استخدام اختبار أ/ب لمقارنة نقاط الأسعار المختلفة، وطرق الترويج، والكوبونات، وما إلى ذلك لزيادة معدلات شراء المستخدم وأسعار وحدات العملاء.
1. تحديد أهداف الاختبار ومؤشراته
أولاً، عليك توضيح أهداف الاختبار ومؤشراته، مثل تحسين معدل التحويل للموقع الإلكتروني أو زيادة معدل الاحتفاظ بالتطبيق. وفي الوقت نفسه، من الضروري تحديد تعريف محدد وطريقة قياس لمؤشرات الاختبار، على سبيل المثال، يمكن تعريف معدل التحويل لموقع الويب على أنه نسبة المستخدمين الذين يكملون عمليات الشراء أو التسجيلات التي يجب جمعها وتحليلها إحصائيا أثناء عملية الاختبار.
2. تحديد متغيرات الاختبار وحلوله
وفقاً لأهداف الاختبار ومؤشراته، تحديد المتغيرات المطلوب اختبارها وخطة الاختبار المحددة. على سبيل المثال، عند اختبار تخطيط الصفحة على موقع ويب، يمكنك إعداد مجموعة تجريبية ومجموعة تحكم. تستخدم المجموعة التجريبية تخطيط الصفحة الجديد، وتستخدم المجموعة الضابطة تخطيط الصفحة الأصلي. ويمكن ضبط وقت الاختبار على أسبوع أو أطول.
3. تحديد حجم العينة وطريقة التخصيص
تحديد حجم العينة وطريقة توزيع العينة المطلوبة للاختبار بناءً على أهداف الاختبار ومؤشراته، بالإضافة إلى متغيرات الاختبار وخططه. يجب أن يكون حجم العينة كبيراً بما يكفي للتأكد من أن نتائج الاختبار ذات دلالة إحصائية، ويجب أن يكون توزيع العينة عشوائياً للتأكد من أن خصائص العينة وتوزيعها بين المجموعة التجريبية والمجموعة الضابطة متشابهة لتجنب الأخطاء الناجمة عن العينات غير المتوازنة؛ .
4. تنفيذ الاختبار
يتم تطبيق متغيرات وحلول اختبار مختلفة على المجموعة التجريبية والمجموعة الضابطة على التوالي، على سبيل المثال، يتم استخدام تخطيط صفحة جديد في المجموعة التجريبية ويتم استخدام تخطيط الصفحة الأصلي في المجموعة الضابطة. أثناء عملية الاختبار، من الضروري جمع البيانات ذات الصلة، مثل زيارات المستخدم والنقرات ومعدلات التحويل وما إلى ذلك، وتسجيل وقت الاختبار والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
5. تحليل البيانات والنتائج
بعد الاختبار، إجراء التحليل الإحصائي على البيانات التي تم جمعها، ومقارنة الاختلافات والأهمية بين المجموعة التجريبية والمجموعة الضابطة، وتحديد ما إذا كان تأثير متغيرات الاختبار على المؤشرات المستهدفة كبير. تشمل طرق التحليل الإحصائي شائعة الاستخدام اختبار الفرضيات، وتقدير فترة الثقة، وتحليل الانحدار، وما إلى ذلك.
6. استخلاص النتائج وتحسينها
استخلاص النتائج وتحسينها بناءً على نتائج تحليل البيانات. إذا كانت مؤشرات الاختبار للمجموعة التجريبية أفضل بكثير من مؤشرات المجموعة الضابطة، فهذا يعني أن متغيرات الاختبار لها تأثير إيجابي على المؤشرات المستهدفة، ويمكن النظر في متغيرات جديدة إذا لم يكن هناك فرق كبير بين المجموعة التجريبية والمجموعة الضابطة، فهذا يعني أن متغيرات الاختبار ليس لها أي تأثير على مؤشرات الهدف وأن متغيرات الاختبار وسيناريوهاته بحاجة إلى إعادة النظر.
تجدر الإشارة إلى أن هناك حاجة إلى أعمال تخطيط وإعداد كافية قبل تنفيذ اختبار A/B، بما في ذلك تحديد أهداف الاختبار ومؤشراته، ومتغيرات الاختبار وخططه، وحجم العينة وطرق التوزيع، وما إلى ذلك. أثناء عملية الاختبار، يجب التحكم بشكل صارم في المؤشرات والأخطاء المختلفة لتجنب النتائج غير الدقيقة بسبب عوامل مثل انحراف العينة ووقت الاختبار.
قراءة موسعة: مجموعة كاملة من أدوات إنتاجية مدير المنتج
1. يحتاج المستخدم إلى أدوات البحث:
البيانات الذهبية: نسخة شخصية مجانية ومتاحة عبر الإنترنت. Jindata هي أداة نماذج لها وظائف مشابهة لـ Maike ولكنها أصغر منها، فهي تدعم عمليات الحجز والاستطلاعات والحجز والتسجيل واكتساب العملاء واليانصيب والتصويت والامتحانات والأوامر وسيناريوهات أخرى. 【https://jinshuju.net/】2. أدوات إدارة المنتج/الطلب:
إدارة منتجات PingCode: إحدى أدوات إدارة المنتجات القليلة في الصين، وهي مجانية لأقل من 25 شخصًا. يستخدم بشكل أساسي لجمع أوامر العمل حسب الطلب وإدارة مجمع الطلب ومراجعة الطلب وإدارة أولويات الطلب ورسم خارطة طريق المنتج وتخطيط الطلب والسيناريوهات الأخرى. بالإضافة إلى إدارة المنتج، فإنه يحتوي أيضًا على إدارة المشاريع، وإدارة الاختبار، وإدارة المستندات، وما إلى ذلك. إنها أداة شاملة لإدارة البحث والتطوير. 【https://sc.pingcode.com/9ztvw】3. النموذج الأولي للمنتج وأدوات التصميم:
Axure: [مدفوع، سابقًا] Axure RP هي أداة احترافية للنماذج الأولية السريعة، بالإضافة إلى مديري المنتجات، يستخدم الممارسون في العديد من المجالات هذا البرنامج. لا يستطيع Axure RP تصميم النماذج الأولية للمنتج فحسب، بل يمكنه أيضًا رسم مخططات هيكلية لخط الإنتاج، واستخدام مخططات الحالة، ومخططات التدفق المنطقي، وما إلى ذلك. حتى أن العديد من مديري المنتجات يستخدمون Axure RP بشكل مباشر للتعبير عن مستندات متطلبات المنتج. (الموقع الرسمي: Axure.com) نماذج بالحجم الطبيعي: إذا كانت المهمة الرئيسية لمدير المنتج هي إنشاء رسومات مفاهيمية للمنتج للتعبير عن مفاهيم تصميم المنتج والمفاهيم والتخطيط الأساسي، ففي هذه الحالة، قد ترغب في اختيار نماذج Balsamiq. جميع الأعمال المنتجة باستخدام نماذج Mockups مرسومة يدويًا بأسلوب أكثر ملاءمة لرسم الإطارات السلكية والنماذج الأولية، ولكنها غير مناسبة لتصميم النماذج الأولية التفاعلية. ميزة أخرى خاصة بـ Mockups هي أن معظم المكونات التي توفرها يمكن تخصيص مظهرها، كما أنها تتمتع بدعم جيد للغة الصينية. (الموقع الرسمي: https://www.mockplus.cn/)4. أدوات رسم الخرائط الذهنية:
XMind: [مجاني] XMind هو برنامج تجاري لرسم الخرائط الذهنية، ويمكن لمديري المنتجات استخدامه ليس فقط لرسم الخرائط الذهنية، ولكن أيضًا لرسم مخططات هيكل السمكة، والرسوم البيانية ثنائية الأبعاد، والرسوم البيانية الشجرية، والرسوم البيانية المنطقية، والمخططات التنظيمية بسهولة. (Xmind.com) بالإضافة إلى ذلك، تدعم Xiangfeishu Document وProcesson وما إلى ذلك أيضًا إنتاج الخرائط الذهنية.5. أدوات التعاون الجماعي وإدارة المشاريع:
برنامج إدارة المشاريع PingCode : [مجاني لأقل من 25 شخصًا] تم تصنيفه بين أفضل برنامجين في قائمة برامج إدارة مشاريع البرمجيات في الصين في عام 2021، وهو يلبي جمع أوامر عمل العملاء، وإدارة الطلب، وجدولة أولويات الطلب، وتخطيط خارطة الطريق، وإدارة المشاريع الرشيقة/الشلال/كانبان، والمشروع يوفر إدارة البحث والتطوير كاملة العمليات مثل التتبع وإدارة حالات الاختبار وإدارة العيوب وإدارة المستندات والتكامل مع GitLab وJinkens، وهو يدعم النشر الخاص والتطوير المخصص وSAAS والإصدارات الأخرى. 40% من جيرا. (https://sc.pingcode.com/9ztvw) Worktile لإدارة المشاريع العالمية: [مجانًا لـ 10 أشخاص] تم تصنيفها ضمن المراكز الثلاثة الأولى في تصنيفات إدارة المشاريع المحلية لسنوات عديدة، وهي أداة عالمية لإدارة المشاريع تدعم أنواعًا مختلفة من المشاريع التي يستخدمها الفريق. فيما يتعلق بإدارة المشروع، فهو يحتوي على وظائف المشروع مثل إدارة المشروع، وإدارة البرنامج، وتخطيط المشروع، وتتبع المشروع، وإدارة مستندات المشروع. بالإضافة إلى ذلك، فهو عبارة عن مجموعة من الأدوات. يدعم Worktile أيضًا النشر الخاص والتطوير الثانوي وSaas والإصدارات الأخرى. (https://sc.pingcode.com/edfc1)المزيد، مثل أدوات الاختبار/إدارة العيوب، ومواد الصور ومواقع المعالجة، والبيانات/الإحصائيات، وإحصائيات بيانات تطبيقات الهاتف المحمول وأدوات التحليل، وأدوات التحليل الإحصائي لاتجاهات الإنترنت، وأدوات تحليل مواقع الويب، وأدوات الاستعلام عن تصنيف مواقع الويب، ومنصات استضافة التعليمات البرمجية، وأسماء نطاقات DNS بالنسبة لخدمات التحليل وخدمات التكيف وأدوات خدمة الاختبار وأدوات دفع الرسائل وغيرها، يمكنك الاطلاع على "مدير المنتج" من خلال المقالات التالية
آمل أن تساعدك هذه المقالة على فهم اختبار A/B وتطبيقه بشكل أفضل. تذكر أن الاختبار المستمر والتحسين هو مفتاح النجاح!