雅詩蘭黛公司(ELC)宣布與OpenAI合作，利用人工智慧技術提升旗下眾多品牌的洞察力與創意能力。此次合作將把生成式預訓練變換器(GPT)部署到所有品牌中，助力團隊提高工作效率，並更好地適應不斷變化的市場趨勢。雅詩蘭黛已成功開發超過240個客製化GPT工具，涵蓋產品開發、市場推廣、消費者洞察等多個方面，取得了顯著成效。
近日，雅詩蘭黛公司（Estée Lauder Companies，簡稱ELC）宣布與科技公司OpenAI 達成合作，旨在利用人工智慧(AI)技術為旗下眾多知名品牌解鎖深度洞察。
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這些品牌包括雅詩蘭黛、Clinique、La Mer、Bobbi Brown Cosmetics 和Aveda 等。此次合作將使雅詩蘭黛在所有品牌中部署生成式預訓練變換器（GPT），幫助更多團隊借助AI 驅動的洞察與創意，提升工作效率。
雅詩蘭黛多年來已在其工作流程中逐步融入ChatGPT，並創建了超過240個客製化GPT。這些GPT 工具使得員工能夠更好地進行產品開發和市場推廣，從而與新興的護膚和美容趨勢保持一致。
其中，最突出的應用之一是“香水洞察GPT”，它被開發用於幫助香水前瞻團隊從消費者調查中提取有價值的洞察。透過分析龐大的消費者調查資料集，該工具能夠揭示趨勢和偏好，幫助ELC 設計符合不同人群需求的產品。
雅詩蘭黛的香水洞察實驗室還推出了“臨床試驗數據GPT”，該工具可以迅速從數千份臨床試驗報告中提取護膚產品的有效性數據，例如通過簡單查詢來確定某產品的即時保濕改善百分比。
此外，ELC 還開發了一個專門的文案寫作GPT，為各品牌提供量身定制的文案創作助手，幫助在多個平台上產生詳細、有意義且符合品牌形象的內容，還有一個「供應商快照生成器GPT”，能綜合各供應商的基本資訊、ELC 的採購歷史及其他相關細節。
隨著ELC 廣泛採用ChatGPT 企業版，公司的員工創意得到充分激發，能夠更好地服務當今消費者。雅詩蘭黛的首席資料長兼企業行銷執行副總裁簡・勞德（Jane Lauder）表示:「與OpenAI 的合作讓我們能夠使用企業版本的ChatGPT，保護我們75年以上的寶貴資料資產。AI 使我們能夠更大規模、更好地推出市場領先的產品。
此外，ELC 也在今年4月與微軟合作成立了AI 創新實驗室，進一步拓展雙方的全球戰略關係，利用微軟的Azure OpenAI 服務，開發解決方案以增強ELC 旗下超過20個高端美容品牌與消費者之間的聯繫，並加快產品的市場投放速度。
劃重點:
雅詩蘭黛與OpenAI 合作，運用AI 技術提升品牌洞察與創意。
本公司已開發240個客製化GPT，協助員工高效產品開發與市場推廣。
AI 創新實驗室的成立進一步推動了雅詩蘭黛與消費者之間的緊密聯繫。
透過與OpenAI的合作，雅詩蘭黛成功利用人工智慧技術優化業務流程，提升效率並增強消費者洞察力，這為其他產業企業提供了寶貴的參考案例，展現了AI技術在商業領域的巨大潛力。 未來，雅詩蘭黛將繼續探索AI技術在美容產業的更多應用，以更好地滿足消費者需求。