Google、OpenAI行動了！全球科技企業競相推出AI搜尋引擎！有何不同？
作者：Eve Cole
更新時間：2025-02-09 14:00:03
最近在國際上，AI搜尋領域動作頻出，AI搜尋對傳統搜尋引擎業務會造成多大的衝擊？它的使用者體驗又有什麼不同？
CNBC 蔣釙：在10月底OpenAI推出「AI搜尋功能」的當天，傳統搜尋引擎供應商Google的股價就下跌了約1%。 AI搜尋和傳統搜尋的使用者體驗究竟有什麼不同？
在OpenAI發布的示範影片中，用戶點擊了網路圖示後就可以進入AI搜尋的模式，之後當用戶提問「幫我設計一個沿著義大利海岸自駕遊的計畫」後，ChatGPT就會產生一份圖文結合的方案，介紹路線、亮點、餐飲、住宿等多項信息，並且某些信息會附上原鏈接，如果用戶對某一點感興趣，可以通過點擊鏈接進入原網站詳細閱讀，也能繼續提問，讓對話持續。
OpenAI表示，這使用戶能夠以更自然、直觀的方式進行搜尋。與原先的聊天機器人相比，AI搜尋的資訊來源不再局限於某個時間點，而是可以即時獲取網路資訊，並提供原始鏈接，方便用戶進一步核實資訊。
當下，不少科技巨頭以及新創公司都在探索AI搜尋領域。據悉，近期谷歌將人工智慧概覽功能拓展到了100多個國家，臉書母公司Meta也正在開發自己的人工智慧解決方案。
另一個在AI搜尋領域不容忽視的玩家是矽谷新創公司PerplexityAI，近期其估值已經飆升到90億美元，其CEO接受CNBC採訪時指出，隨著AI搜尋的推出，用戶的搜尋習慣發生了變化。
美國Perplexity AI公司執行長斯里尼瓦斯：用戶每一次在PerplexityAI上的查詢，平均包含10個字至11個詞，而在谷歌上的查詢通常只有2個字至3個詞，這意味著用戶在AI搜尋上查詢時意圖更加明確，用戶能夠提出更精準的問題。
接下來的一個大問題是如何獲利。傳統搜尋引擎主要依賴廣告收入，廣告主競價購買用戶搜尋的關鍵字，並依照使用者點擊廣告連結付費。但用戶青睞AI搜尋的一大原因，就是不用在搜尋結果中看到大量廣告。然而，AI搜尋的營運成本遠高於傳統搜索，這就帶來了獲利挑戰。如何實現商業化，現在業界在探索不同的路徑。
OpenAI方面，明確表示目前沒有計劃在ChatGPT上投放廣告，預計仍將透過收取高級用戶和企業用戶訂閱費的方式來獲得收入。而PerplexityAI則是廣告和訂閱“齊頭並進”，雖然引入廣告，但他們仍然希望保持回答的準確和真實，具體做法是在回答用戶查詢的問題後，呈現一系列與原始問題相關的推薦問題，其中一到兩個問題可能是贊助的，這種廣告形式也僅在用戶有明顯的商業意圖時才會出現，從而希望避免干擾用戶的體驗，又為廣告商提供展示機會。
值得注意的是，AI搜尋也存在著許多爭議，首先是對內容產業，無論是大型媒體機構或小眾的內容創作者，他們從傳統搜尋中獲得的流量可能會減少。
SmartTech Research的分析指出，雖然AI搜尋會附上原始鏈接，但是用戶實際的點擊行為很少，更多會直接從AI的回答中獲取資訊。而如果使用者不再點擊原始來源，內容創作者可能很難讓作品變現。
