V社前不久将《反恐精英：全球攻势（CSGO）》强制升级成了《反恐精英2（CS2）》，虽然游戏画质有显著改善，但部分枪械手感和游戏机制都有所改变，部分老玩家难以适应；此外，V社还宣布将停止支持部分老旧硬件以及Mac系统，这意味着一些原本能正常游玩《CSGO》的玩家未来将无法继续游玩升级后的《CS2》。
现在，V社表示将为那些无法继续游玩《CS2》的玩家提供退款服务，具体来说，如果你的电脑硬件采用的是DirectX 9或者32位Windows系统，并且你是在2023年3月22日~9月27日期间在Steam上购买了《CSGO》的优先状态升级，那么你可以申请退款。CD key激活码、礼物赠品、以及已经被封禁的账户无法退款。
此外，如果你的电脑系统是苹果macOS，并且你游玩《CSGO》的大部分时间集中在2023年3月22日~9月27日期间（并且是在mac上玩的），那么无论你是否购买了优先状态升级，都可以申请退款（CD key激活码、礼物赠品、以及已经被封禁的账户同样无法退款）。
最后，这次退款申请时间也是有限的，即便你满足上述条件，也必须赶在2023年12月1日之前去Steam申请退款，过时不候。
而假如你不想退款，只是想玩旧版的CSGO，那也是可以的，目前V社提供了这样一个旧版本的CSGO，它仍然支持DirectX 9、32位Windows和macOS系统，但这个旧版本CSGO到2021年1月1日之后就不再受到支持，其部分功能可能会无法正常使用。