ด้วยการทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการสื่อสารด้วยเสียงที่ไม่ชัดเจนระหว่างการเล่นเกมได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือการตั้งค่า
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือก "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"
- คลิกที่ "ไมโครโฟน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมหรือแอปพลิเคชั่นแชทด้วยเสียงของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน
- ใช้ผ้านุ่มเช็ดแจ็คหูฟังและอินเทอร์เฟซ Lightning เบาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือเศษซากปิดกั้นอยู่
- หากคุณใช้หูฟังแบบมีสายหรือไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของหูฟังทำงานอย่างถูกต้อง ลองทดสอบการทำงานของชุดหูฟังในแอพอื่น ๆ
- ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมหรือแอปแชทด้วยเสียงของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- กดปุ่มด้านข้าง (หรือปุ่มด้านบน) ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ Slide to Close ปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์
- สำรองข้อมูลสำคัญ
- ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Apple หรือไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการวินิจฉัยเพิ่มเติม