ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์

ระบบรายงานการซ่อมแซมออนไลน์ B8.0 เหมาะสำหรับองค์กร มหาวิทยาลัย หน่วยงานรัฐบาล โรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ฯลฯ ในการจัดการและลงทะเบียนรายการและอุปกรณ์การซ่อมแซม
1. รายงานการซ่อมแซมจากผู้ใช้บางรายที่แผนกต้อนรับ: เนื้อหาของรายงานการซ่อมแซมประกอบด้วยแผนกข้อบกพร่อง ตำแหน่งเฉพาะของข้อบกพร่อง ประเภทการซ่อมแซม ผู้ติดต่อและหมายเลขติดต่อ หัวข้อข้อบกพร่อง คำอธิบายข้อบกพร่อง ฯลฯ แผนกข้อบกพร่องและตำแหน่งได้รับเลือกผ่านตัวเลือกสามระดับ และไม่จำเป็นต้องกรอก หากคุณต้องการปรับแต่งการเติม คุณสามารถตั้งค่าผ่านการกำหนดค่าฟังก์ชันพื้นหลังได้
การจัดการคำสั่งซ่อม: ⒈การจัดการคำสั่งงาน: หลังจากที่ผู้ใช้ส่งคำสั่งซ่อมแล้ว จะสามารถแก้ไขหรือลบได้ในการจัดการคำสั่งซ่อมก่อนที่จะส่งคำสั่งซ่อม ⒉คำสั่งงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์: สะดวกในการทำความเข้าใจสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อและความคืบหน้าในการบำรุงรักษา ⒊การประเมินผู้ใช้: ผู้ใช้ประเมินงานบำรุงรักษาที่เสร็จสมบูรณ์
การจัดการการจัดส่ง: ผู้ดูแลระบบการจัดส่งมอบหมายประเภทบุคลากรบำรุงรักษาที่สอดคล้องกันให้กับคำสั่งซ่อมต่างๆ หากเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาไม่ยอมรับคำสั่งซื้อทันเวลา ผู้ดูแลระบบคำสั่งซื้อสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ได้
การจัดการการบำรุงรักษา: ⒈ การยอมรับคำสั่งซ่อม: สามารถยอมรับทีละรายการหรือเป็นชุดก็ได้ ⒉ การลงทะเบียนการบำรุงรักษา: ในสถานะที่ยังไม่เสร็จ คุณสามารถกรอกรายงานความคืบหน้าในการบำรุงรักษา ในสถานะที่เสร็จสมบูรณ์ ให้กรอกบันทึกการบำรุงรักษา ⒊ใบสั่งงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว และมีฟังก์ชันการสืบค้นและสถิติให้
ศูนย์ผู้ใช้: แสดงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รหัสผ่านที่แก้ไข ข้อมูลที่แก้ไข และสถิติรายงานการซ่อม (จำนวนรายงานการซ่อมทั้งหมด หมายเลขที่เสร็จสมบูรณ์ และหมายเลขที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์)
ข้อมูลประกาศ: ใช้เพื่อประกาศข้อควรระวัง ประกาศ และข้อมูลประกาศต่างๆ ระหว่างการใช้งานระบบนี้
2. การจัดการและการสืบค้นข้อมูลการซ่อมแซมในส่วนการจัดการแบ็กเอนด์:
⒈ การจัดการที่ครอบคลุม: คุณสามารถค้นหาข้อมูลการซ่อมแซมประเภทต่างๆ ลบหรือลบข้อมูลการซ่อมแซมแบบแบตช์ และแก้ไขข้อมูลการซ่อมแซมและบำรุงรักษาทั้งหมด
⒉การจัดการหมวดหมู่:
หมวดหมู่คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง: แสดงข้อมูลการซ่อมและจำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งทั้งหมด คุณสามารถแก้ไขและลบข้อมูลการซ่อม และมอบหมายเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาให้กับคำสั่งซ่อมแต่ละคำสั่งได้
หมวดหมู่ที่ไม่ยอมรับ: แสดงข้อมูลการซ่อมที่ไม่ได้รับการยอมรับทั้งหมดและจำนวนทั้งหมด สามารถยอมรับเป็นรายบุคคลหรือเป็นชุดได้ เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงสามารถมอบหมายใหม่ได้
หมวดหมู่ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์: แสดงข้อมูลการซ่อมแซมและจำนวนการซ่อมแซมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด สามารถดำเนินการลงทะเบียนการบำรุงรักษา และสามารถกรอกความคืบหน้าในการบำรุงรักษาและบันทึกการบำรุงรักษาได้
หมวดหมู่ที่เสร็จสมบูรณ์: แสดงข้อมูลและจำนวนคำสั่งซ่อมที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด สามารถแสดงเป็นหมวดหมู่ Unrated, Satisfied และ Unsatisfied
สถิติที่ครอบคลุม: รวมถึงสถิติรายงานการซ่อม สถิติการบำรุงรักษา และสถิติประเภท
สามารถนับจำนวนคำขอซ่อมทั้งหมด จำนวนคำสั่งที่ยังไม่ได้ส่ง จำนวนคำสั่งที่จัดส่ง จำนวนที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และจำนวนที่เสร็จสมบูรณ์ของผู้ขอซ่อมแต่ละรายในช่วงเวลาหนึ่ง จำนวนการซ่อมแซมที่เสร็จสมบูรณ์ จำนวนการซ่อมแซมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อัตราความสำเร็จ และจำนวนความพึงพอใจของผู้ใช้ จำนวนที่ไม่พอใจ จำนวนที่ไม่ได้รับการประเมิน และอัตราความพึงพอใจ จำนวนประเภทข้อบกพร่องทั้งหมด จำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง จำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่ง จำนวนการซ่อมแซมที่เสร็จสมบูรณ์ จำนวนการซ่อมแซมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และอัตราความสำเร็จ ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกช่วงเวลาได้อย่างอิสระ
การจัดการผู้ใช้: การแก้ไขรหัสผ่านผู้ดูแลระบบขั้นสูง, การเพิ่มผู้ใช้รายเดียว, การเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่กำหนดเอง (จำนวนที่เพิ่มจะถูกกำหนดโดยผู้ดูแลระบบ), การนำเข้าผู้ใช้จาก Excel (ดาวน์โหลดโมดูล Excel ก่อน, กรอกข้อมูลผู้ใช้ตามต้องการ, อัปโหลด เข้าสู่ระบบแล้วส่งข้อมูล)
การจัดการผู้ใช้ใช้การจัดการแบบจำแนก: ปัจจุบันแบ่งออกเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง เจ้าหน้าที่จัดส่ง เจ้าหน้าที่บำรุงรักษา และเจ้าหน้าที่ร้องขอการซ่อมแซม ยกเว้นผู้ดูแลระบบระดับสูงที่ไม่สามารถลบออกได้ บุคลากรประเภทอื่น ๆ สามารถลบหรือลบออกเป็นกลุ่มได้ บุคลากรสามารถปรับเปลี่ยนและสอบถามได้
การตั้งค่าระบบ:
⒈การตั้งค่าระบบ: คุณสามารถแก้ไขชื่อระบบ ที่อยู่เว็บไซต์ ที่อยู่ติดต่อ หมายเลขติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถแก้ไขโค้ดส่วนท้ายและเนื้อหา รวมถึงโค้ดและเนื้อหาทางด้านขวาของส่วนหัวได้
⒉การกำหนดค่าฟังก์ชัน: โดยหลักแล้วจะรวมถึงการห้ามใช้ระบบนี้หรือไม่ จะดำเนินการตรวจสอบการลงทะเบียนหรือไม่ จะดำเนินการส่งคำสั่งซื้ออัตโนมัติหรือไม่ เมื่อผู้ใช้รายงานการซ่อมแซม ไม่ว่าจะดำเนินการกรอกแบบกำหนดเองในแผนกข้อบกพร่องและที่ตั้ง
⒊การแจ้งเตือนของระบบ: เพิ่ม แก้ไข หรือลบการแจ้งเตือนและข้อมูลประกาศ
⒋ประเภทการซ่อมแซม: เพิ่ม แก้ไข หรือลบประเภทการซ่อมแซม
⒌แผนกข้อบกพร่อง: เพิ่ม แก้ไข และลบแผนกข้อบกพร่องระดับที่หนึ่ง สอง และสาม ง่ายต่อการเลือกเมื่อแจ้งซ่อม
⒍ตำแหน่งข้อบกพร่อง: เพิ่ม แก้ไข และลบตำแหน่งข้อบกพร่องหลัก รอง และรอง ง่ายต่อการเลือกเมื่อแจ้งซ่อม