최근에 저는 Youyi.com이라는 성인용 장난감 온라인 상점을 발견했습니다. 프로모션 아이디어가 매우 혁신적이라고 느꼈기 때문에 신중하게 연구하고 요약을 적어 두었습니다. 그 가게의 친구들이 몇 가지 아이디어를 내는 데 도움을 줬어요.
이 온라인 상점은 이제 막 출시된 것 같은데 규모가 크지 않습니다. 온라인 상점의 템플릿과 구조가 상대적으로 간단하고 SEO가 그다지 좋지 않습니다. 일일 트래픽은 100개 정도에 불과하지만 매일 5~6개 정도의 상품이 판매되고 있어 이제 막 런칭한 소규모 온라인 매장 치고는 아주 좋은 수치입니다. 이러한 거래 비율은 대형 온라인 상점에 비해 매우 유리합니다. 온라인 매장 담당자와의 커뮤니케이션과 웹사이트 구조 분석을 통해 다음과 같은 결론을 얻었습니다.
1. 오프라인 매장에 대한 의존도가 높고, 오프라인 매장 운영 경험이 있는 경우, 상품에 대한 친숙도가 높고, 상대적으로 성숙한 오프라인 채널을 보유하고 있습니다.
2 인력 수가 상대적으로 적기 때문에 관리 요구 사항이 높지 않으며 온라인 프로모션의 비즈니스 역량이 상대적으로 부족할 수 있습니다. 모든 온라인 매장 직원은 고객 경험에 더 많은 시간을 할애하며, 소통 방법은 메시지를 남기는 것이 아닌 QQ를 통해 소통하는 것입니다. 그리고 답변도 빠르고, 좀 더 자세한 설명도 나와있습니다. 서둘러 구매하기보다는 많은 고객들이 온라인 스토어에 대해 좋은 인상을 가질 수 있고, 온라인 스토어 직원들은 더욱 마음이 편해질 것입니다. 전반적으로 태도가 매우 좋고 서비스도 세심합니다.
3명의 사람들은 세 번째가 자신의 경쟁 우위라고 믿고 상품 구매 후 일련의 후속 서비스를 제공합니다. 고객이 더 큰 즐거움을 경험하게 해주세요. 이러한 방식으로 고객의 끈기가 크게 증가하고 고객도 의식적으로 온라인 상점이 활발한 입소문 홍보를 수행하도록 도울 것입니다.
결국 소규모 B2C 온라인 매장은 자본이나 자원 면에서 우위가 없어 홍보나 홍보 측면에서 대형 B2C 업체와 경쟁하기 어렵다고 개인적으로 생각합니다. 하지만 소규모 온라인 매장은 상대적으로 단순한 기업 구조를 가지고 있고, 인력 및 장소 비용이 모두 매우 작으며 운영 비용이 상대적으로 낮고 구조가 간단하기 때문에 일부 특정 작업에 더 유연합니다.
요약하면, 소규모 B2C 회사는 시장을 분할하고 서비스 맥락에서 자신의 장점을 결합해야 합니다. 이러한 방식으로 가격 경쟁을 피하는 동시에 고객에게 가격 대비 가치 있는 경험을 제공할 수 있습니다.
마지막으로 그룹을 홍보하세요.
배움을 좋아하고 공유할 의지가 있는 웹마스터 친구들이 함께 모여 소통하고 배움을 얻을 수 있기를 바랍니다 2140330