쉬운 작동 및 유지 관리 v1.1.0

소프트웨어 제품의 사전판매, 자동인증, 사후작업지시, 마케팅 등을 해결하는 원스톱 운영 및 유지관리 시스템입니다.

회원 등록, 재충전, 셀프 서비스 구매, 자동 도메인 이름 인증, 송장 신청, 애프터 작업 주문, 갱신 관리, 고객 서비스 관리, 판촉 및 마케팅 등과 같은 모든 기능을 갖추고 있습니다.

회원단말기 기능소개

1. 회원등록 (등록된 IP를 기준으로 상담직원 자동 배정)

2. 회원 로그인

3. 온라인 충전(WeChat 및 Alipay 즉시 결제 인터페이스 지원)

4. 셀프서비스 구매

5. 셀프 서비스 비즈니스 주문 관리(승인된 도메인 이름은 직접 수정 가능, 즉시 적용됨)

6. 셀프 서비스 갱신(갱신 후 자동으로 적용됨)

7. A/S 작업지시 제출관리

8. 송장 온라인 셀프 서비스 신청

9. 하위회원 관리

10. 프로모션 수입 확인

11. 출금관리(온라인에서 셀프출금 가능)

관리 백그라운드 기능 소개

1. 회원 관리(프론트에서 셀프 회원가입 외에도 수동으로 회원을 추가할 수 있으며, 제3자 회원을 일괄적으로 불러와 통합관리가 가능합니다.)

2. 회원등급 관리

3. 주문 관리(통합 관리를 위해 주문 수동 입력 및 타사 주문 일괄 가져오기 지원)

4. 재무관리(수동계좌운영, 충전관리, 소비관리, 송장관리, 현금인출관리 등을 수행할 수 있음)

5. 상품관리 (상품무제한분류, 판매량표시, 연간결제형, 바이아웃형, 관리형, 오픈소스형, 부가서비스형 지원)

6. 고객 서비스 관리(다중 고객 서비스 지정 가능, 고객 서비스 담당 영역 지정 가능, 프런트 데스크는 IP에 따라 자동 매칭)

7. 지식 기반 관리(헬프 센터 구축에 가장 적합한 솔루션인 무제한 카테고리 및 시각적 편집기 지원)

8. 작업지시 관리(사용자의 작업지시를 조회, 관리, 수락할 수 있음)

9. 프로모션 마케팅 설정 (신규 사용자 등록 시 보너스 금액 및 포인트를 설정할 수 있습니다. 하위 사용자에 대한 상품 구매 및 갱신 수수료를 설정할 수 있습니다.)

10. 관리 및 권한 (다중 ID 관리 및 다중 권한 설정, ID마다 다른 권한을 설정할 수 있습니다.)

11. SMS 인터페이스와 이메일 알림을 통합하여 구매, 작업 주문, 재충전 및 기타 시나리오 중에 사용자와 고객 서비스에 SMS 및 이메일 알림을 보냅니다.

12. 결제 인터페이스 통합(WeChat과 Alipay 인터페이스가 통합되었습니다. 켜거나 끌 수 있습니다.)

13. 근무시간 설정 (근무시간 설정 완료, 출퇴근시간, 근무시간, 휴일시간 설정 가능)

14. 백업 및 복원(온라인 백업 및 복원 지원)

고객 서비스 기능 소개

1. 고객센터는 자신의 회원을 관리하고 조회할 수 있습니다.

2. 자신의 구성원으로부터 작업 지시를 수락합니다.

3. SMS 및 이메일을 통한 동시 알림.