Analyse complète des réponses à l'examen sur simulateur de livraison à temps partiel

Guide de réponses à l'examen

1. Règles de circulation

1. Livrer de la nourriture à une intersection sans feux de signalisation

- Bonne réponse : B. Confirmer le passage en toute sécurité

2. Service client

2. Appels clients manqués

- Bonne réponse : A. Laissez les plats à emporter à la porte (mais il est recommandé de laisser un rappel)

3. Exigences professionnelles

3. Articles nécessaires aux livreurs

- Bonne réponse : C. Permis de travail à emporter

4. Noyau de l'industrie

4. Le centre de valeur des plats à emporter

- Bonne réponse : A. Client

5. Priorité de travail

5. Considérations importantes pour le personnel de livraison

- Bonne réponse : C. Éloges du client (évaluation commerciale garantie)

6. Traitement d'urgence

6. Que faire si l'adresse est introuvable

- Bonne réponse : A. Contacter le client

7. Traitement des réclamations

7. La soupe aux légumes du client s'est renversée

- Bonne réponse : B. Veuillez vous excuser sincèrement (maintenir une bonne attitude de service)

En résumé, la réponse complète est : BCBCAAB. Gardez ces points à l’esprit pour être sûr de réussir votre examen de livreur dans Job Life Simulator !