Si vous vous souvenez de vos informations utilisateur, vous pouvez sélectionner « Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié » sur l'interface de connexion, puis saisir vos informations utilisateur selon les invites pour les récupérer.
Si votre compte est lié à un téléphone mobile ou à une adresse e-mail, vous pouvez sélectionner « Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié » sur l'interface de connexion, puis saisir votre téléphone mobile ou votre adresse e-mail pour vérification lorsque vous y êtes invité.
Si vous pouvez fournir des informations sur vos amis que vous avez ajoutées auparavant, laissez-les rechercher les informations du compte du joueur dans leur liste d'amis, puis aidez-les à récupérer le compte.
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte via le jeu ou le site officiel, vous pouvez fournir au service client autant d'informations de compte que possible, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe, etc., et leur demander de vous aider à récupérer votre compte.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de récupérer votre compte, il est recommandé d'envisager de créer un nouveau compte.