El gobierno indio está utilizando activamente la tecnología de inteligencia artificial para mejorar su infraestructura digital, con el objetivo de beneficiar a las comunidades más sin servicios. Esto no solo se refleja en la mejora de la eficiencia del gobierno electrónico, sino que también refleja el rápido crecimiento de la inversión de la India en el campo de la IA y su énfasis en la tecnología de IA local. A través de un sistema de gobierno electrónico con IA, el gobierno indio se compromete a lograr los objetivos del programa "Digital India", permitiendo a cada ciudadano acceder fácilmente a los servicios gubernamentales y eliminar las barreras del idioma a través del apoyo multilingüe y promover una participación social más amplia.
En la India, la inteligencia artificial está cambiando rápidamente de infraestructura digital del gobierno, lo que permite que se beneficien a comunidades más sin servicios. Recientemente, en la Cumbre de Nvidia en Mumbai, Sharmishtha Dasgupta, subdirector del Centro Nacional de Información, compartió la última actualización sobre cómo la IA puede mejorar el gobierno electrónico. Mencionó que ahora el sistema de IA puede procesar de 500,000 a 700,000 consultas por mes y operar las 24 horas para garantizar que miles de ciudadanos puedan obtener ayuda de manera oportuna.
Estas consultas involucran muchos contenidos, como registro, revisión de calificación, información de actualización y resolución de problemas. Dasgupta enfatizó que un sistema tan eficiente y escalable se ajusta bien a los objetivos del programa Digital India, lo que permite a cada ciudadano acceder fácilmente a los servicios gubernamentales.
No solo eso, la IA también elimina las barreras del lenguaje a través de sistemas de apoyo bilingües, lo que facilita la interacción con los proyectos gubernamentales. Por ejemplo, la Indian Railway Catering and Tourism Company (IRCTC) está utilizando un chatbot de IA conversacional llamado AskDisha2.0 para ayudar a los usuarios a reservar fácilmente entradas a través de operaciones de voz, chat y clic.
Manohar Paluri, vicepresidente de IA en Meta, también mencionó en la cumbre que India ha mostrado un gran entusiasmo por la aceptación y la aplicación de la tecnología de IA. Citó un ejemplo de Pratham, una organización sin fines de lucro educativa, cómo la IA puede ayudar a los niños a aprender de una manera más económica. Con tal tecnología, los agricultores también pueden obtener información de apoyo agrícola y financiero en su idioma nativo, lo cual fue difícil para ellos en el pasado.
Según el gobierno indio, el gasto de la India en el sector de IA aumentó en un 109.6% en 2018 y se espera que alcance alrededor de US $ 11.7 mil millones para 2025. Los modelos de IA en India también están surgiendo.
Al mismo tiempo, Tanusree Barma de Uidai mencionó en la cumbre que también están promoviendo la localización de la IA para garantizar la seguridad y la autonomía de los datos. Al desarrollar continuamente soluciones locales de IA, India está reduciendo gradualmente su dependencia de las tecnologías extranjeras.
Además, India está avanzando activamente en el programa BharatGPT, con el objetivo de construir un modelo AI básico de multilingüe y multimodalidad. Este programa respaldado por el gobierno ha atraído la participación de todos los ámbitos de la vida y sentó una base sólida para el futuro proceso de digitalización.
Puntos clave:
El sistema AI procesa 500,000 a 700,000 consultas por mes y atiende a los ciudadanos 24/7.
Los apoyos bilingües de la eliminación de las barreras del idioma y los programas gubernamentales se vuelven más accesibles.
El gasto de IA de la India está creciendo rápidamente, y se espera que alcance los US $ 11.7 mil millones para 2025.
En resumen, el desarrollo vigoroso de la India en el campo de la inteligencia artificial no solo ha mejorado la eficiencia de los servicios gubernamentales, sino que también ha inyectado una nueva vitalidad en su desarrollo económico y social, lo que demuestra su actitud positiva y su gran potencial en la competencia global de IA. En el futuro, con el avance de proyectos de IA locales como Bharatgpt, la economía digital de la India marcará el comienzo de las perspectivas de desarrollo más amplias.