Meta está explorando activamente la aplicación de inteligencia artificial en plataformas de redes sociales y planea integrar perfiles generados por IA en Facebook e Instagram para convertirlos en una parte habitual de la plataforma. La medida tiene como objetivo mejorar la interacción del usuario y el atractivo de la plataforma, pero también genera preocupaciones sobre la autenticidad de la información y la calidad del contenido. Meta ha tomado medidas para etiquetar el contenido generado por IA, pero su eficacia aún está por verse. Este artículo profundizará en la estrategia de IA de Meta, analizará sus oportunidades y desafíos potenciales, y el impacto de la tecnología de IA en la experiencia del usuario y la ecología de las redes sociales.
Meta está sentando las bases para el futuro, con planes para permitir que los perfiles generados por IA interactúen con usuarios habituales en Facebook e Instagram. Algunas de las herramientas ya están empezando a llegar al mercado y Meta espera que estos personajes de IA se conviertan en una parte habitual de su red social.
Connor Hayes, vicepresidente de IA generativa de Meta, dijo que la compañía espera que con el tiempo los personajes de IA se conviertan en parte de la plataforma social y tengan la misma funcionalidad que las cuentas humanas, incluidas biografías, imágenes de perfil y la capacidad de publicar contenido. "Estas IA podrán existir en nuestra plataforma como cuentas", dijo Hayes al Financial Times.
Meta comenzará a probar herramientas de creación de personajes con IA en los Estados Unidos en julio de 2024 y se han generado cientos de miles de nuevos materiales de IA. Aunque la mayoría de los usuarios configuran estos personajes de IA como privados, este movimiento aún proporciona datos valiosos para que Meta explore nuevas formas de interactuar.
Meta cree que esta integración de IA hará que su aplicación sea más atractiva y ayudará a aumentar la interacción del usuario. Hayes enfatizó que hacer que la IA sea más social en la plataforma será un objetivo durante los próximos dos años. Actualmente, muchos creadores de contenido ya están utilizando las herramientas de inteligencia artificial de Meta para mejorar el contenido existente, como retocar fotografías. Sin embargo, la versión de IA de celebridades lanzada por Meta en el otoño de 2023 aún no ha atraído mucha atención.
Si bien este desarrollo trae enormes oportunidades, Becky Owen, ex jefa del equipo de innovación de creadores de Meta, advirtió que la aparición de personajes de IA puede traer ciertos riesgos. Señaló que los delincuentes podrían utilizar estos personajes de IA para difundir desinformación. Y en comparación con los creadores humanos, los personajes de IA carecen de experiencia en el mundo real, de emoción genuina y de autenticidad, lo que puede llevar a que las plataformas se inunden con contenido de baja calidad.
Meta ha dicho que todo el contenido generado por IA estará claramente etiquetado, pero su aplicación sigue siendo un desafío. Aunque el contenido audiovisual se puede anotar con una etiqueta "CC", el etiquetado de texto generado por IA aún requiere una selección activa del usuario.
Actualmente, Meta está probando cómo incorporar contenido personalizado generado por IA en los feeds de Facebook e Instagram, que se ajusta automáticamente a las preferencias y tendencias de los usuarios y da forma aún más a lo que los usuarios ven a través de la interacción. Este contenido altamente personalizado puede aumentar el tiempo de permanencia del usuario, pero aún está por verse si puede aumentar efectivamente los ingresos por publicidad.
Sin embargo, el contenido de IA también puede plantear desafíos al negocio publicitario de Meta. En particular, la publicidad debe combinarse con contenido de alta calidad para obtener más fácilmente una interacción efectiva del usuario. Sigue siendo una cuestión clave si Meta puede encontrar un equilibrio entre aumentar los ingresos publicitarios y mantener la calidad del contenido.
Con la aparición de chatbots de IA personalizados como Character.ai, el impacto de la inteligencia artificial en la vida de las personas se ha vuelto cada vez más significativo. Si bien estos chatbots pueden brindar compañía, aliviar la soledad e inspirar emociones positivas con mensajes de apoyo, también plantean preocupaciones sobre la dependencia emocional. Especialmente cuando la IA se vuelve gradualmente "como los humanos", los usuarios desarrollarán fácilmente vínculos emocionales. Este fenómeno es particularmente obvio en algunos casos extremos.
Por ejemplo, un usuario de 14 años se suicidó después de comunicarse durante mucho tiempo con un chatbot, lo que atrajo una amplia atención social. El incidente también ha llevado a la gente a pensar profundamente sobre los riesgos de la dependencia emocional, que puede volverse más grave con el desarrollo de funciones más antropomórficas como la voz.
Si bien la estrategia de IA de Meta ofrece muchas posibilidades, también requiere un manejo cuidadoso de los riesgos potenciales. Cómo lograr un equilibrio entre el progreso tecnológico y la responsabilidad social será una cuestión importante que enfrentará Meta e incluso toda la industria tecnológica en el futuro. Equilibrar la experiencia del usuario, la calidad del contenido y los intereses comerciales es la clave para el éxito futuro de Meta.