تتوقع الصناعة أن يكون عام 2025 هو "عام الوكيل"، وسيصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي جوهر تعزيز تحسين إنتاجية المؤسسة وتحسين سير العمل. سوف تتعمق هذه المقالة في العديد من الاتجاهات الرئيسية في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2025: محركات الإنتاجية، وظهور أطر التنسيق، والوكلاء الأكثر قوة وقدرات التكامل، وتحديات "الميل الأخير". نظرًا لأن الشركات تولي المزيد من الاهتمام لعائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، فإن الإدارة الفعالة لوكلاء الذكاء الاصطناعي وتطبيقهم ستصبح المفتاح لمنافسة المؤسسات.
يعتبر عام 2024 بمثابة عام اختراق للذكاء الاصطناعي وتجارب حالة استخدام الوكيل، في حين يتوقع خبراء الصناعة أن يكون عام 2025 هو "عام الوكيل". وسيكون هذا هو العام الذي تجتمع فيه نتائج مشاريع وتجارب الذكاء الاصطناعي المختلفة معًا يبدأ العائد على الاستثمار في الظهور بعد عام واحد. مع قيام المزيد من الشركات بتطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية وتحسين سير العمل، سيصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي جوهر قيادة الابتكار والكفاءة.
ملاحظة لمصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي وموفر خدمة ترخيص الصورة Midjourney
المزيد من برامج التشغيل للنشر والإنتاجية
وأشار سوامي سيفاسوبرامانيان، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي والبيانات في AWS، إلى أن عام 2025 سيكون عامًا حاسمًا للإنتاجية، وسيركز المسؤولون التنفيذيون بشكل متزايد على فعالية الذكاء الاصطناعي من حيث التكلفة. وقال إنه مع نشر العديد من الوكلاء في سير عمل المؤسسة، فإن كيفية تحسين كفاءة ودقة وإنتاجية الوكلاء سيصبح محور التركيز. "في عالم الوكالات، سيتم إعادة تصور سير العمل وستبدأ الشركات في التركيز على كيفية تحقيق زيادة في الإنتاجية بمقدار خمسة أضعاف."
وأشار أكشاي كريشناسوامي، كبير مهندسي شركة بلانتير، أيضًا إلى أن صناع القرار بدأوا يظهرون اهتمامًا قويًا بالتأثير الفعلي لاستثمارات الذكاء الاصطناعي، وخاصة أولئك الذين هم في القمة والذين لا يشاركون بشكل مباشر في القرارات التكنولوجية. وقال: "لقد تلاشى الحماس للتجريب ويتطلع المسؤولون التنفيذيون إلى رؤية عائد حقيقي على الاستثمار".
ظهور أطر التنسيق
ومع دخول عام 2025، ستواجه إدارة وكلاء وتطبيقات الذكاء الاصطناعي تحديات أكبر. ومع تزايد الطلب، ستحتاج المؤسسات بشكل متزايد إلى منصات تنسيق فعالة. وقال كريس جانغاريدي، المدير الإداري لشركة ديلويت، إن شركات الذكاء الاصطناعي مثل لانغ تشين ستواجه المزيد والمزيد من المنافسين، وستستمر أدوات التنسيق الجديدة في الظهور. وأوضح أن "العديد من الأدوات الموجودة حاليًا في السوق تلحق بـ LangChain، وسيظهر المزيد من اللاعبين الجدد في المستقبل".
على الرغم من أن LangChain هي الأداة الأكثر شيوعًا حاليًا، إلا أن بعض الشركات لا تزال تستكشف حلولًا أخرى، مثل Magentic من Microsoft والمنصات الناشئة مثل LlamaIndex. وقال مات وود من شركة برايس ووترهاوس كوبرز إن أطر التنسيق لا تزال في مرحلة تجريبية ولكنها ستستمر بلا شك في التطور وستظهر المزيد من الخيارات.
قدرات وكالة وتكامل أكثر قوة
ومع التطبيق المتعمق لوكلاء الذكاء الاصطناعي في سير عمل المؤسسات، ستصبح كيفية دمج الوكلاء بشكل أفضل بين الأنظمة والأنظمة الأساسية المختلفة مهمة مهمة. أطلقت منصات مثل AWS وSlack أدوات اتصال مع وكلاء Salesforce Agentforce أو ServiceNow، مما يسمح للمؤسسات بتمرير البيانات السياقية بسهولة بين الأنظمة الأساسية المختلفة.
ومع ذلك، مع زيادة تعقيد سير عمل الوكلاء، فإن كيفية دعم عمليات التكامل هذه وضمان سلاسة الوكلاء المنسقين عند التعامل مع منصات متعددة ستصبح محور تطوير التكنولوجيا. أحدث نماذج الاستدلال التي تم إصدارها، مثل GPT-3 من OpenAI وGemini2.0 من Google، ستجعل هؤلاء الوكلاء أكثر ذكاءً وكفاءة.
على الرغم من استمرار التكنولوجيا في التقدم، حذر دون فو، كبير مسؤولي البيانات والتحليلات في نيويورك لايف، من أنه إذا لم تتمكن الشركات من ضمان قدرة الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، فإن كل الجهود ستذهب سدى. "إن تغيير السلوك البشري أصعب من نشر التطبيقات، وسيكون تحدي "الميل الأخير" مشكلة مستمرة في عام 2025."
بشكل عام، سيكون مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2025 مليئًا بالفرص والتحديات. تحتاج المؤسسات إلى التركيز على تحسينات الإنتاجية وأطر التنسيق الفعالة والتكامل السلس للنظام، بالإضافة إلى تدريب الموظفين وتنفيذ التطبيقات، من أجل إطلاق العنان للإمكانات الهائلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي وتحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار.