Uber for Car Wash هي منصة متنقلة عند الطلب تربط العملاء الذين يرغبون في غسل سيارتهم إلى غسالات السيارات الاحترافية في منطقتهم المحلية. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يمكن للعملاء حجز غسل سيارة في الوقت والموقع المطلوب. على غرار كيفية قيام Uber بتوصيل الدراجين بالسائقين ، يربط هذا التطبيق مالكي السيارات بخدمات غسل السيارات المحمولة.
يمنح تطبيق Uber for Car Wash العملاء مرونة وراحة الحصول على سيارتهم التي يتم غسلها بشكل احترافي في أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة إلى زيارة مركز غسيل السيارات. يوفر حلًا صديقًا للبيئة وبأسعار معقولة وخالية من المتاعب للحفاظ على نظافة المركبات.
الحجز عند الطلب: يمكن للعملاء حجز غسيل للسيارات مع بضعة صنابير في التطبيق في وقتهم وموقعهم المفضل.
التتبع في الوقت الفعلي: يتيح التطبيق للعملاء وغسالات السيارات تتبع موقع بعضهم البعض في الوقت الفعلي أثناء عملية الحجز.
خيارات الخدمة المتعددة: يحصل العملاء على خيارات للاختيار من بين أنواع مختلفة من الغسيل - الغسيل الخارجي ، والتنظيف الداخلي ، والشمع ، والتلميع ، إلخ.
الدفع غير النقدي: خيارات الدفع المتكاملة مثل البطاقات ، وصافي الخدمات المصرفية ، والمحفظة تجعل المعاملات آمنة ومريحة.
التصنيف والمراجعات: تساعد التصنيفات والمراجعات في اتجاهين العملاء في العثور على غسالات السيارات الموثوقة ومساعدة غسالات السيارات على تحسين خدماتهم.
الإخطارات: الإشعارات في الوقت المناسب تبقي العملاء محدثين حول حالة الحجز ، وغسالة السيارات ETA ، وإكمال الخدمة والمزيد.
مشاركة الموقع: يتيح التطبيق للعملاء مشاركة موقعهم المباشر مع غسالات السيارات لسهولة التقاط وإسقاط.
تقدير الأسعار: يساعد تقدير التكلفة مقدمًا العملاء على معرفة السعر قبل حجز الغسيل. يمكن أيضًا تعيين تسعير الديناميكي/الطفرة.
تخصيص الغسالة المتعددة: يخصص المنصة بذكاء غسالات سيارات متعددة للمركبات الكبيرة مثل سيارات الدفع الرباعي والشاحنات.
دعم العملاء: تتوفر خدمة العملاء المخصصة للمساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق.
إدارة الغسالة: تدير المنصة التسجيل والوثائق والمدفوعات وأداء غسالات السيارات المرتبطة بها.
لوحة معلومات التحليلات: تساعد تحليلات البيانات في تحسين العمليات ، وتحديد فجوات الخدمة وتخطيط استراتيجيات التسويق الفعالة.
وحدة المسؤول القابلة للتخصيص: تتيح عناصر تحكم المسؤول القوية إعداد سياسات الشركة ، وإدارة المستخدمين/الغسالات وأداء منصة المراقبة.
إن عمل تطبيق Uber for Car Wash Mobile أمر واضح تمامًا:
تثبيت العملاء: يحتاج العملاء أولاً إلى تثبيت تطبيق غسيل السيارات من متجر التطبيقات. ثم يقومون بالتسجيل مع التفاصيل الأساسية لإنشاء حساب.
العثور على غسالات قريبة: باستخدام الموقع الجغرافي ، يحدد التطبيق ويظهر غسالات السيارات متوفرة في دائرة نصف قطرها معينة من موقع العميل.
اختيار الخدمة: يحدد العملاء نوع خدمة غسل السيارات اللازمة مثل الغسيل الخارجي والتنظيف الداخلي وما إلى ذلك. كما أنهم يختارون موقع البيك اب وفتحة الوقت المفضلة.
كتاب وتأكيد: يحجز العميل الخدمة وأقرب غسالة سيارة متوفرة تتلقى الطلب. عند القبول ، تم تأكيد الحجز.
تتبع وإخطار: يحصل العميل والسيارات على تحديثات وإشعارات في الوقت الفعلي حول الموقع المباشر لبعضهما البعض أثناء العبور.
الدفع غير النقدي: بمجرد اكتمال الخدمة ، يقوم العملاء بالدفع مباشرة من خلال التطبيق باستخدام البطاقات المرتبطة أو طرق الدفع الأخرى.
ردود الفعل: يمكن للطرفين تقييم بعضهما البعض وترك المراجعات/التعليقات لضمان الجودة ونطاق التحسينات.
Zipprr هي واحدة من منصات غسيل السيارات الرائدة عند الطلب التي ظهرت من قبل Fortune كبدء تشغيل للمشاهدة. بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل Zipprr تبرز هي:
منصة قابلة للتخصيص بالكامل: يمكن أن يكون حل السوق الخاص بـ Zipprr مصممًا تمامًا وذات علامات البيض وفقًا لاحتياجات العمل والعلامات التجارية.
شبكة ضخمة: أنشأت Zipprr شبكة كبيرة على مستوى البلاد تضم الآلاف من شركاء غسل السيارات المهنيين لضمان تغطية واسعة.
التقنيات المتقدمة: يتم تشغيل المنصة من خلال التقنيات المتطورة مثل AI و ML والذكاء الجغرافي وإنترنت الأشياء للعمليات المحسنة.
قابلية التوسع: البنية التحتية القوية والقائمة على السحابة قابلة للتطوير بشكل كبير لدعم العملاء والشركاء غير المحدودين.
معايير الجودة: تحافظ ZipPRR على معايير الفحص والتفتيش والتدريب الصارمة لتقديم خدمات ممتازة غسل السيارات باستمرار.
دعم التسويق: يوفر ZipPRR خططًا اختيارية للذهاب إلى السوق والتشاور وإدارة الحملات لتعزيز اكتساب المستخدم.
تحليلات البيانات: توفر التقارير القابلة للتنفيذ رؤى عميقة في سلوك العملاء وفجوات الخدمة وعائد الاستثمار لأنشطة التسويق.
دعم التوطين: لدى Zipprr خبرة في إطلاق وتشغيل منصات مماثلة عند الطلب في أسواق عالمية متعددة.
خبرة العمليات: يضم الفريق من المديرين التنفيذيين السابقين الذين يتمتعون بخبرة مثبتة في تطوير وتشغيل الشركات التشعبية.
هوس العملاء: يركز Zipprr بشكل واحد على تقديم تجارب تنظيف لا تصدق وكسب ولاء العملاء من خلال جودة استثنائية.
ميزة التسعير: مع منصة التكنولوجيا في ZipPRR ، يمكن لشركات غسل السيارات أن تقدم أسعارًا تنافسية للغاية وتقلل من مشغلي السلسلة الكبار.
تعد الهندسة التقنية القوية والقابلة للتطوير أمرًا بالغ الأهمية لمنصة عند الطلب مثل Uber for Car Wash لتعمل بسلاسة ودعم التوسع في الأعمال. فيما يلي العناصر الرئيسية في مكدس التكنولوجيا في Zipprr:
تطبيقات الأجهزة المحمولة (Android/iOS): التطبيقات الأصلية التي تم تطويرها باستخدام React Native من أجل الأداء المحسّن ، و UX ، وإخطارات الدفع والقدرات الجغرافية.
بوابة الويب: تم تصميم لوحات معلومات المشرف والغسالة باستخدام Mern Stack لإدارة المستخدم وتتبع الخدمة والمدفوعات والتحليلات.
خدمات الموقع: التكامل مع رسم خرائط واجهات برمجة التطبيقات مثل خرائط Google لتتبع المركبات الحية ، والاتجاهات ، و ETAs و GeoFencing.
قاعدة البيانات: تعمل MongoDB على قاعدة البيانات القابلة للتطوير لتخزين بيانات الحجز والنشاط الضخمة.
المدفوعات: دعم بوابات الدفع المتعددة وخيارات مثل Stripe و PayPal و Razorpay للمعاملات الآمنة.
الإخطارات: تستفيد من الخدمات مثل Firebase و OnesInsignal لرسائل البريد الإلكتروني المعاملات الآلية في الوقت المناسب والتنبيهات داخل التطبيق.
خدمات الخلفية: node.js مع الخدمات الدقيقة في كل مكان في كل مكان في الوقت الفعلي.
البنية التحتية: مكدس AWS بدون خادم يضم S3 و EC2 و Lambda و RDS و SQS و SNS للتكرار وارتفاع التوفر وأتمتة العملية.
ML والتحليلات: تحلل النماذج الرياضية والإحصائية أنماط الاستخدام ، وتحسين الموارد ، وتعزيز رضا العملاء.
DevOps: التطوير المستمر والاختبار والنشر والمراقبة والإدارة من خلال ممارسات CI/CD الحديثة.
الأمان: البروتوكولات المشفرة ، جدران الحماية ، مصادقة المستخدم والترخيص لحماية البيانات.
1. كم من الوقت سيستغرق إطلاق تطبيق غسيل السيارات بعد الشراء؟
متوسط الوقت اللازم لإطلاق التطبيق هو من 4 إلى 6 أسابيع والذي يتضمن التخصيص وتكامل الميزات الإضافية والاختبار والتقديم على متاجر التطبيقات.
2. هل سيكون هناك أي تكاليف إضافية للتخصيص والتكامل والإضافات وما إلى ذلك؟
نعم ، قد تتقدم الرسوم الإضافية بطلب للحصول على تخصيصات رئيسية تتجاوز الرسوم الأساسية. يجذب تكامل الميزات المتقدمة مثل IoT و AR والمحاسبة وما إلى ذلك أيضًا رسومًا إضافية.
3. ما نوع الدعم والتحديثات التي سيتم تقديمها بعد الإطلاق؟
يتم تضمين دعم مدى الحياة والميزات الدورية/إصلاح الأخطاء لمدة عام واحد. بعد ذلك تتوفر حزم الدعم السنوية بالتكاليف الاسمية بناءً على المتطلبات.
4. هل يمكن لشركات غسل السيارات الحالية أيضًا استخدام هذه المنصة لزيادة عملياتها؟
نعم ، يمكن لكل من الشركات الناشئة الجديدة واللاعبين الحاليين الاستفادة من المنصة. يساعد على زيادة قاعدة العملاء ، وتحسين العمليات وحتى التوسع في مواقع جديدة بشكل فعال من حيث التكلفة.
5. هل سيتم التعامل مع الاستحواذ/الغسالة/الغسالة؟
يتم توفير دعم المستخدم/الغسالة على متن الطائرة. ومع ذلك ، فإن الاستحواذ وبناء المجتمع يعتمد إلى حد كبير على مبادرات التسويق المحلية للأعمال التي يحتاجون إلى إدارتها.