| 软件名称： |
优优智能客户关系管理系统 UUCRM3.0 版演示 |
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| 软件语言： |
简体中文 |
| 界面预览： |
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| 软件类型： |
工具软件 / 其它类别 |
| 运行环境： |
Win2003, WinXP, Win2000 |
| 授权方式： |
商业资源 |
| 软件大小： |
10.7 MB |
| 软件等级： |
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| 整理时间： |
2006-2-28 6:55:56 [] |
| 联 系 人： |
info@uuinfo.com |
| 开 发 商： |
http://www.uuinfo.com |
| 演示地址： |
无 |
| 下载次数： |
本日：2 本 周：2 本月：7 总计：952 |
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| 软件简介： |
[color=#483D8B]UUCRM客户关系管理
5、软件作者：杭州优优信息科技有限公司 http://www.uuinfo.com
6、软件简介
UU智能CRM客户关系管理是以市场管理，销售管理，客户服务，客户关怀为主体，以统计分析和预测为灵魂，通过系统定制、事务处理、个人信息、公共信息等增强其实用性和易用性。
7、下载地址：
8、使用平台：Windows2000/WindowsXP 以上
9、产品网址：http://crm.uuinfo.com
10、电子信箱：info@uuinfo.com
二、产品特点：
1、技术先进性
CRM客户关系管理的设计采用了世界上当前成熟与流行的技术手段：Rich Client技术，以确保其在技术上的领先地位和面向未来的良好的可扩充性。
2、实用性
CRM客户关系管理将更注重实用性。功能设计以市场需求为依据，以能够为企业用户带来经济效益为目标而设定，在充分保证系统功能的基础上，以最小的投资取得最好的性能为原则，选择系统硬件设备、软件操作系统以及开发工具。
3、标准化与开放性
CRM客户关系管理在系统的设计中采用业界相关的标准和规范，以保证系统良好的互联性、可维护性和可扩充性。
4、操作友好性
CRM客户关系管理为用户提供简单友好的人机界面，用户只需通过简单的操作，便能够满
足自己的工作业务需求，最大限度地满足了用户在操作上的易用性和便捷性。
5、安全可靠性
CRM客户关系管理将采用传输加密及认证技术，对系统内信息进行保护，系统用户设置权限级别控制，从而保证系统的正常运行。
6、扩展灵活性
CRM客户关系管理设计考虑到将来的升级和功能扩充，将全部采用模块化的编程手段和规范进行开发，以方便于不同的客户需求，使得系统可以无限制的扩展。
三、解决方案
您还在被以下问题烦恼吗……
1.业务员离职。客户随之“离职”，有什么办法可以控制？
2.作为老总，我需要看到所有业务员的客户往来信息？但业务员只要求看到自己的?
3.我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况，以防止重复地给客户发放相同的资料
4.重点客户的跟进情况怎么样？联系频率怎么样？有没有竞争对手？机会成交率？客户反馈情况怎么样？
5.代理商与合作伙伴的跟进由谁负责？渠道专员的业绩怎么体现？如果渠道中的某个客户报备而来，怎么管理？
6.月末，老板怎样最快得到客户在哪里？同步重点客户怎么样？下月的潜在客户发展趋势？这些报表怎么一点即得？
7.客户的投诉怎样及时控制以确保得到及时的反馈？客户服务人员怎么考核？售后，售中的技术支持怎么管理？与客户签定的维护合同怎么执行？
8.怎么得到详尽的报表反映客户服务的情况，投诉情况产品问题？所有客户的投诉，转服务的次数，是否及时处理？解决方案是怎样的？
9.每天有大量的客户信息增加，如何避免重复？ 查询是否方便呢？
10.如何得到销售报表？客户都分布在哪些区域或行业？本月的销售冠军是谁？历来哪种商品最受市场的青睐？
以上问题，都可以在UUCRM中找到解决方案！
四、功能简介
1、客户资料自定义：按企业需求定义客户资料类别，包括按客户类型、等级、状态、行业、来源等等条件录入。
2、客户保护：对客户进行登记和保护，可以有效防止撞单和避免保护而不跟进情况的发生；
3、计划进展：对客户的工作记录进行跟踪，包括联系内容、进展、问题、时间等；
4、联系记录：手工录入或自定义联系内容均可，同时日程备忘就是您的个人小秘书。
5、计划提醒：安排跟进计划，系统会自动进行提醒，对长期没有工作记录的潜在客户，登陆系统时将自动提醒；
6、联系人：多个联系人选项记录，企业个人情况一览无遗，在联系人生日的时候，自动提醒。
7、销售机会：重要的企业、机会、项目、投标等等通过销售机会管理。
8、销售记录：详细记录企业销售情况
9、服务记录：后续服务使企业二次增值。
10、企业回访：企业关怀的最好体现。
11、费用记录：费用管理一目了然。
12、相关文档：保存企业的所有关联文件以及合同文档等。
13、短信发送：针对客户进行短信群发，介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。
14、邮件发送：针对客户进行邮件群发，介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。
15、组织机构：可以自由设定自己部门的成员名单，每个成员可以设定多个管理者；
16、统计报表：自由查询详细工作记录，统计任一时间段工作记录，工作状态；
17、经手人变更：企业跟进的好帮手
18、中止合作：为您更好的分析企业未成交原因。
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